Untitled Document
>고객센터> 1:1 문의상담
안녕하세요 차량용 제품을 판매하고 있는 자영업 업자 입니다 저희가 2009년11월 쯤에 차량용용품을 공급을 받아 판매를 하던중에 제품이상으로 인해 공급업체(여기서 공급업체는 제조사라고는 하지만 다른제조사에게 하청을 준후 자기네 회사 이름만 붙혀서 유통하는 업체)에게 제품이 이상하다 라고 전달한후 제품업데이트 자료를 받아 다시 판매하던중에 또다른 문제가 발생하여 다시한번 이상현상을 통보하여 또다시 업데이트 자료를 받아 판매하던중 또이상현상으로 요청 또 업데이트 이런식으로 반복적인 상황만 진행되어 3월초까지 판매를 하다 지금은 판매를 하지 못하고 이상현상이 해결될때까지 기다리고 있는 상황인데 4월달이 되어도 이상현상에 대해서는 잡지를 못하고 있는 상황이며 공급업체한테 해결을 해주시던지 반품을 해주세요 하고 요청을 하였으나 반품은 절대 안된다고만 하고 마지막 업데이트 자료를 줄테니 업데이트 해보시라고만 하네요 그럼 업데이트후에 이상현상이 또 나오면 어떻게 처리를 할꺼냐고 질문을 하니 불량이 나면 a/s 해준다고 걱정하지 말라고 하는데 a/s도 현재 입고한지 2달만에 받았습니다 2차 물량a/s들어간거는 아직도 해결을 해주지 않고요 이런상황에서 저희가 이제품에 대해 원천적인 불량요소를 찾아야 하나요 아니면 판매할때마다 불량이 자주 일어나는 제품을 그냥 팔아야 하나요 정말 답답합니다 공급업체에서는 왜 저희만 불량이 나오냐고 반문을 하는데 그럼 저희가 불량을 만들어서 보내닙까 라고 말한후 그럼 a/s보낸것은 왜 빨리 안해주냐 라고 하자 자기네가 현재 재고가 없기 때문에 교환도 어렵다고 하네요 어떻게 해야 할까요 정말 답답합니다 도와 주세요 ^^
Untitled Document
>고객센터> 1:1 문의상담 
